Politique
externe de confidentialité et de gestion
des cookies

À l’attention des clients, des clients potentiels et d’autres personnes intéressées
Nous prenons la protection des données personnelles au sérieux. Ege Carpets est responsable du traitement des informations que nous collectons à votre sujet et nous nous assurons que vos données personnelles sont traitées conformément à la loi.

Si vous souhaitez nous contacter concernant notre traitement des données personnelles, vous pouvez le faire à l’adresse info@egecarpets.com ou par téléphone +45 97 11 88 11.

Traitement des données personnelles
Nous n'utilisons que des données personnelles ordinaires, telles que le nom, le nom de l'entreprise, l'adresse et les informations de contact, telles que le numéro de téléphone fixe, le numéro de téléphone mobile ainsi que l'adresse courriel et, dans une certaine mesure, la catégorie d'emploi et d'intérêt.
 
Ege Carpets utilise et conserve les données personnelles dans :
  • le programme de courrier électronique
  • le système CRM
  • le système de bulletins d’actualités
  • le site Web et la boutique Web
  • l’enregistrement des réclamations des clients
  • le système de courrier/messagerie pour les livraisons d’échantillons de marchandises, etc.
  • le système ERP pour la facturation/comptabilité
Les données personnelles que nous traitons ont un objectif clair et ne vont pas au-delà de ce qui est nécessaire pour livrer une commande. Les données personnelles sont utilisées exclusivement en interne dans le contexte de l'entreprise et de la collaboration avec les clients, ainsi que pour le contact avec les clients potentiels.

Sécurité
Nous avons pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées contre l'utilisation abusive ou le traitement de vos informations en violation de la loi.

Objectif
Les informations sont utilisées pour vous identifier en tant que client ou client potentiel et ainsi que pour être en mesure de fournir le meilleur service et pour vous informer sur les nouveautés ainsi que sur les relations commerciales ordinaires.
  • Traitement de votre achat et livraison de la commande
  • Exécution de votre commande de produits ou services liés à votre commande
  • Amélioration de nos produits et services
  • Adaptation de notre communication et de notre marketing à votre intention, pour fournir le meilleur service à la clientèle
  • Gestion de la relation que vous avez avec nous
  • Respect des exigences légales

Les données personnelles sont tenues à jour

Comme notre service dépend de ce que vos données soient correctes et à jour, nous vous demandons de nous informer de toute modification pertinente de vos données. Vous pouvez utiliser les coordonnées ci-dessus pour nous prévenir de vos changements, donc veuillez veiller à mettre à jour vos données personnelles.

 

Durée de sauvegarde
Les informations sont conservées pendant la durée autorisée par la loi et nous les supprimerons lorsqu'elles ne sont plus nécessaires. Cette durée dépend de la nature des informations et du contexte de la sauvegarde. Par conséquent, il n'est pas possible d’indiquer pour le moment un délai général dans lequel ces informations seront supprimées.

Transmissions des informations
En principe, aucune transmission de données personnelles n'est effectué, mais si la situation se présente, cela ne se fera que si vous y donnez votre consentement. Cependant, des informations générales peuvent figurer sur les factures, par exemple, conformément aux dispositions légales sur la facturation.

 

Utilisation
des cookies

Lorsque vous visitez notre site Web ege.dk ainsi que les pages et sous-domaines sous-jacents, des informations vous concernant sont collectées et utilisées pour personnaliser et améliorer notre contenu et pour augmenter la valeur des informations affichées sur le site. Si vous ne souhaitez pas que des informations soient collectées, vous devez supprimer vos cookies et ne plus utiliser le site Web.

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Lorsque vous vous désabonnez, toutes vos informations sont supprimées. Cependant, les données rendues anonymes à des fins statistiques ne seront pas supprimées car elles sont rendues anonymes d’une manière qui ne permet pas de les identifier.

Si nous avons obtenu vos informations dans d'autres contextes, elles ne seront pas affectées par le désabonnement de la newsletter. Nous pouvons donc continuer à traiter vos informations si nous avons des échanges et des contacts en cours.

Téléchargement des e-books

Lorsque vous téléchargez l'un de nos e-books, vous acceptez de recevoir des newsletters d'Ege Carpets. Il vous sera demandé de fournir votre nom, votre numéro de téléphone, votre courriel, votre pays, le nom de votre entreprise et la profession qui vous caractérise le mieux. Nous utilisons ces informations pour vous contacter avec des informations et des services sur les produits pertinents et ciblés.

Télécharger des visualisations

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Vos droits

Vous avez le droit de savoir à tout moment quelles données nous traitons à votre propos, d'où elles proviennent, et à quelles fins nous les utilisons. Vous pouvez exercer vos droits en vous adressant à nous. Nos coordonnées figurent sur la partie supérieure du document. 

Ici, vous avez également la possibilité de déposer une réclamation auprès de l’Organisme danois de protection des données (Datatilsynet).

Lorsque vous adressez une demande pour que vos données personnelles soient corrigées ou supprimées, nous vérifierons si les conditions sont remplies et, dans l'affirmative, nous apporterons des modifications ou des suppressions dès que possible.

Nous supprimerons vos données personnelles lorsqu'elles ne seront plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées

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